Gültig ab: 30. April 2026
fjorelahome ist ein deutschsprachiger Online-Shop für Kundinnen und Kunden in Deutschland. Unser Sortiment umfasst insbesondere Haushaltswaren, Wohnaccessoires, Küchenartikel, kleine Alltagshelfer, Aufbewahrungslösungen, dekorative Produkte und weitere Waren des täglichen Bedarfs.
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, bestellen, bezahlen, eine Lieferung erhalten, eine Rückgabe oder Erstattung beantragen, Cookies verwalten oder unseren Kundenservice kontaktieren.
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Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
fjorelahome
3303 KING ST
HUTCHINSON, KS 67502
United States
E-Mail: hellohome@fjorelahome.com
Telefon: +1 (620) 193-5877
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Wenn Sie bei fjorelahome einkaufen oder unsere Website nutzen, können wir Daten verarbeiten, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Kontaktangaben, Lieferdaten, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Servicekommunikation, technische Website-Daten und Cookie-Einstellungen.
Wir verarbeiten Daten nicht unbegrenzt und nicht ohne Zweck. Personenbezogene Daten werden nur genutzt, soweit dies für Websitebetrieb, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Kundenservice, Sicherheit, gesetzliche Pflichten oder eine erteilte Einwilligung erforderlich ist.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten.
Beim Besuch unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, damit der Shop sicher, stabil und nutzbar bleibt.
Dazu können gehören:
IP-Adresse;
Gerätetyp;
Browser und Betriebssystem;
Zugriffszeit;
besuchte Seiten;
Sitzungsdaten;
Fehler- und Sicherheitsprotokolle;
Cookie-Auswahl und Einwilligungsstatus.
Diese Daten helfen uns, die Website bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen, Sicherheitsrisiken zu reduzieren und grundlegende Shopfunktionen wie Warenkorb oder Checkout zu ermöglichen.
Wenn Sie Produkte auf unserer Website ansehen, Suchfunktionen nutzen, Artikel in den Warenkorb legen oder Produktvarianten auswählen, können Daten über Ihre Nutzung des Shops verarbeitet werden.
Dies kann insbesondere betreffen:
angesehene Produktseiten;
ausgewählte Varianten;
Warenkorbinhalte;
Sprache oder Region;
Websitepräferenzen;
Interaktionen mit Such- oder Filterfunktionen.
Diese Verarbeitung dient dazu, Produktseiten, Warenkorb und Checkout bereitzustellen und die Website bedienbar zu machen.
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung des Kaufs notwendig sind.
Dazu gehören insbesondere:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
Bestellnummer;
bestellte Produkte;
Menge, Variante und Warenwert;
Versandkosten und Bestellstatus;
Zahlungsstatus und Erstattungsstatus.
Diese Daten werden benötigt, um Ihre Bestellung zu bestätigen, die Ware zuzuordnen, die Lieferung vorzubereiten, Zahlungen zu prüfen und Serviceanfragen bearbeiten zu können.
Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Diese Anbieter können Zahlungsdaten eigenständig verarbeiten, um Zahlungen zu autorisieren, Erstattungen auszuführen, Rückbuchungen zu prüfen oder Betrug zu verhindern.
fjorelahome erhält in der Regel nur Informationen, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind, zum Beispiel Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz oder Erstattungsstatus.
Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Zahlungspasswörter werden in der Regel nicht vollständig von fjorelahome gespeichert. Bitte senden Sie solche sensiblen Zahlungsdaten nicht über unsichere Kommunikationswege.
Für Versand und Lieferung können notwendige Daten an Versand-, Lager-, Verpackungs- oder Logistikdienstleister weitergegeben werden.
Dies kann umfassen:
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Bestellnummer;
Sendungsnummer;
Produktinformationen;
Zustellhinweise;
Retoureninformationen, falls erforderlich.
Diese Verarbeitung dient der Lieferung, Sendungsverfolgung und Bearbeitung möglicher Lieferprobleme.
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
Das kann insbesondere sein:
Bestellnummer;
Name und Kontaktangaben;
Beschreibung des Anliegens;
Fotos oder Anhänge;
Informationen zu beschädigter Ware;
Angaben zu falschen, fehlenden oder nicht angekommenen Artikeln;
bisherige Kommunikation;
gewünschte Lösung.
Diese Daten helfen uns, Ihr Anliegen zu prüfen, den Vorgang zuzuordnen und eine angemessene Antwort oder Lösung bereitzustellen.
Bei Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen können zusätzliche Daten verarbeitet werden, damit wir den Vorgang sachgerecht prüfen können.
Dazu können gehören:
Rückgabegrund;
Zustand des Produkts;
Fotos der Ware oder Verpackung;
Versandlabel;
Erstattungsstatus;
Kommunikation zum Vorgang;
Nachweise zur Lieferung oder Rücksendung.
Diese Daten werden genutzt, um gesetzliche Rechte, vertragliche Ansprüche, Rückgabeprozesse und Servicefälle nachvollziehbar zu bearbeiten.
Unsere Website kann Cookies, lokalen Speicher, Pixel, Tags, Skripte oder ähnliche Technologien verwenden.
Notwendige Cookies können erforderlich sein, um Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Sitzungsverwaltung und Cookie-Auswahl bereitzustellen.
Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Statistik- oder Marketing-Cookies, verwenden wir grundsätzlich nur, wenn hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine andere zulässige Grundlage besteht.
Sie können Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner, ein Einstellungstool oder Ihren Browser verwalten. Wenn notwendige Cookies blockiert werden, können Warenkorb, Checkout oder Sicherheitsfunktionen eingeschränkt sein.
Wenn Newsletter oder Marketingmitteilungen angeboten werden und Sie sich dafür anmelden, können wir Ihre Kontaktdaten und Einwilligungsinformationen für diesen Zweck verarbeiten.
Solche Mitteilungen können Informationen zu Produkten, neuen Sortimenten, Haushaltsideen, Wohnaccessoires, Alltagstipps oder Servicehinweisen enthalten.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Servicebezogene Nachrichten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Sicherheit können weiterhin versendet werden, wenn sie für die Bearbeitung eines bestehenden Vorgangs erforderlich sind.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf einer oder mehreren Rechtsgrundlagen.
Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Dies betrifft insbesondere Produktanfragen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und Kundenservicefälle.
Gesetzliche Verpflichtungen
Dies betrifft insbesondere steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und datenschutzrechtliche Pflichten.
Berechtigte Interessen
Dies betrifft insbesondere IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Fehleranalyse, Serviceverbesserung, Dokumentation, Streitfallbearbeitung und Rechtsverteidigung.
Einwilligung
Dies betrifft insbesondere Newsletter, freiwillige Marketingkommunikation, nicht notwendige Cookies, bestimmte Analysefunktionen oder personalisierte Werbung.
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Zahlungsdienstleister und Banken;
Versand-, Lager-, Verpackungs- und Logistikdienstleister;
Hosting-, Cloud-, IT- und Sicherheitsanbieter;
E-Mail-, Kundenservice- und Ticketsystemanbieter;
Cookie-Management-, Analyse- und Marketinganbieter;
Steuer-, Rechts-, Buchhaltungs- und Compliance-Berater;
Behörden, Gerichte oder Streitbeilegungsstellen, sofern erforderlich.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Da fjorelahome eine Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten angibt und einzelne technische, zahlungsbezogene, logistische oder cloudbasierte Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sein können, kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer kommen.
Soweit erforderlich, achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen, zum Beispiel:
Angemessenheitsbeschlüsse;
EU-Standardvertragsklauseln;
Datenverarbeitungsverträge;
zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen;
andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden nach gesetzlichen Vorgaben gespeichert.
Liefer-, Rückgabe-, Erstattungs- und Reklamationsdaten werden für die Dauer der Bearbeitung und erforderlichen Nachweisführung gespeichert.
Servicekommunikation wird so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung, Qualitätssicherung oder Streitfallvorsorge erforderlich ist.
Cookie- und Einwilligungsdaten werden gespeichert, soweit dies zum Nachweis der Auswahl erforderlich ist.
Marketingdaten werden bis zur Abmeldung oder zum Widerruf gespeichert.
Technische Sicherheitsdaten werden für einen angemessenen Zeitraum zur Fehleranalyse und Missbrauchsprävention gespeichert.
Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Widerspruch gegen Direktwerbung;
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde;
Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung unterworfen zu werden, soweit gesetzlich anwendbar.
Zur sicheren Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit an:
Ihren Namen;
die E-Mail-Adresse, die mit der Bestellung oder Anfrage verbunden ist;
eine Bestellnummer, falls vorhanden;
welches Recht Sie ausüben möchten;
welche Informationen zur Zuordnung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
Wir bearbeiten Datenschutzanfragen nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu können insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Systemprüfungen, Datenminimierung, Dienstleisterkontrollen, Sicherungsmaßnahmen und interne Vertraulichkeitsanforderungen gehören.
Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Minderjährige.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sorgeberechtigte der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können sie uns kontaktieren. Nach angemessener Prüfung werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen.
fjorelahome trifft in der Regel keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder Kundinnen und Kunden in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Zahlungs-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsdienstleister können automatisierte Risikoprüfungen einsetzen, um ungewöhnliche Transaktionen, unbefugte Zahlungen oder Missbrauch zu erkennen. Solche Prüfungen dienen dem Schutz von Kundinnen und Kunden, Website und Transaktionen und können bei Bedarf manuell ergänzt werden.
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fjorelahome kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich rechtliche Anforderungen, Websitefunktionen, Dienstleister, Zahlungsarten, Lieferprozesse, Cookie-Tools oder interne Abläufe ändern.
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