Gültig ab: 30. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von fjorelahome sowie für Bestellungen von Haushaltswaren, Wohnaccessoires, Küchenartikeln, kleinen Alltagshelfern, Aufbewahrungslösungen, Dekorationsartikeln und weiteren Waren des täglichen Bedarfs durch Kundinnen und Kunden in Deutschland.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Widerrufsrechte, Gewährleistungsrechte und zwingende Verbraucherschutzrechte, bleiben unberührt.
Anbieter dieser Website und Vertragspartner für Bestellungen ist:
fjorelahome
3303 KING ST
HUTCHINSON, KS 67502
United States
E-Mail: hellohome@fjorelahome.com
Telefon: +1 (620) 193-5877
Diese Kontaktdaten können für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, beschädigter Ware, falscher Lieferung oder Datenschutz verwendet werden.
Diese Bedingungen gelten für den Besuch der Website, die Produktauswahl, den Warenkorb, den Checkout, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Kundenservice, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.
Ergänzend können unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Versandbedingungen sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelten.
Die Website darf nur rechtmäßig, sachgemäß und in gutem Glauben genutzt werden.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
betrügerische Bestellungen;
falsche Identitäts-, Adress- oder Zahlungsangaben;
Nutzung nicht autorisierter Zahlungsmittel;
technische Angriffe auf die Website;
Manipulation von Preisen, Warenkorb oder Checkout;
missbräuchliche Nutzung von Rückgabe-, Erstattungs- oder Reklamationsprozessen.
Bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, technische Manipulation oder ungewöhnliche Transaktionen kann fjorelahome Bestellungen prüfen, zurückhalten, ablehnen oder stornieren, soweit dies rechtlich zulässig ist.
fjorelahome bemüht sich, Informationen zu Produktart, Material, Farbe, Größe, Menge, Preis, Verfügbarkeit, Bildern, Nutzungshinweisen und Pflegehinweisen klar und verständlich darzustellen.
Bei Haushaltswaren, Wohnaccessoires, Küchenartikeln und Dekorationsprodukten können geringfügige Abweichungen durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse, Materialstruktur, Produktionscharge oder manuelle Messung auftreten.
Kundinnen und Kunden sollten vor der Bestellung prüfen, ob Maße, Material, Menge, Farbe, Nutzungszweck und Pflegeanforderungen zum gewünschten Produkt passen.
Einige Produkte können besondere Eigenschaften haben, etwa bei Küchenartikeln, Aufbewahrungslösungen, Textilien, Dekoration, empfindlichen Materialien oder hygieneempfindlichen Waren.
Bitte beachten Sie vor der Bestellung die jeweiligen Produktinformationen. Dazu können insbesondere Angaben zu Material, Reinigung, Belastbarkeit, Temperaturbeständigkeit, Verwendungszweck oder Lieferumfang gehören.
Artikel dürfen nur entsprechend ihrer vorgesehenen Nutzung verwendet werden. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Reinigung, Überlastung, Veränderung oder zweckfremde Verwendung können von Gewährleistungs- oder Rückgabeprozessen ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Kunde wählt Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und gibt im Checkout die erforderlichen Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten ein.
Vor dem Absenden der Bestellung sollte der Kunde insbesondere prüfen:
Artikel;
Menge;
Variante;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Versandkosten;
Gesamtbetrag.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab. Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn fjorelahome die Bestellung annimmt, mit der Bearbeitung beginnt oder die Ware versendet.
fjorelahome kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein sachlicher Grund vorliegt.
Dies kann insbesondere der Fall sein bei:
nicht verfügbarer Ware;
offensichtlichem Preis- oder Produktfehler;
fehlgeschlagener oder risikobehafteter Zahlung;
nicht bedienbarer Lieferadresse;
unvollständigen oder nicht überprüfbaren Kundendaten;
Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder unberechtigte Transaktion;
technischen, rechtlichen oder logistischen Hindernissen.
Wenn eine bereits bezahlte Bestellung vor Versand storniert wird, werden erstattungsfähige Beträge grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Maßgeblich sind die Preise und Kosten, die im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Der Gesamtbetrag kann insbesondere enthalten:
Produktpreis;
Versandkosten;
gegebenenfalls ausgewählte Zusatzleistungen;
gültige Rabatte oder Preisnachlässe, sofern verfügbar.
Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Eine Bestellung wird in der Regel erst nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsfreigabe bearbeitet.
fjorelahome fordert keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Zahlungspasswörter über unsichere Kommunikationswege an.
Für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands gilt:
Ab einem Bestellwert von 49,99 € ist der Standardversand kostenlos.
Bei Bestellungen unter 49,99 € fallen 4,99 € Versandkosten an.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versanddienstleister und mögliche Zustellhinweise können zusätzlich in den Versandbedingungen, auf Produktseiten oder im Checkout erläutert werden.
Der Kunde muss vollständige und richtige Angaben machen, insbesondere:
Name des Empfängers;
vollständige Lieferadresse;
Postleitzahl und Ort;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
notwendige Zustellhinweise.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, Nichtzustellung, Rücksendung oder zusätzlichen Kosten führen.
Wenn eine Lieferung wegen falscher Adresse, fehlender Erreichbarkeit, nicht abgeholter Sendung oder unberechtigter Annahmeverweigerung scheitert, können angemessene Kosten berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht vorbereitet, verpackt, etikettiert, an den Versanddienstleister übergeben oder versendet wurde.
Nach Beginn der Bearbeitung oder Versandvorbereitung kann eine Stornierung eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.
Wenn die Ware bereits versendet wurde, kann nach Erhalt eine Rückgabe oder ein gesetzlicher Widerruf geprüft werden.
Verbraucher haben bei Onlinekäufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Zusätzlich kann fjorelahome für geeignete Artikel eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen nach Erhalt anbieten.
Rückgabevoraussetzungen, Rücksendekosten, beschädigte Ware, falsche Lieferungen, fehlende Artikel, Erstattungsweg und Erstattungsdauer richten sich nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von fjorelahome.
Zurückgesendete Artikel sollten vollständig, sauber, unbeschädigt, prüfbar und sicher verpackt sein.
Nach Möglichkeit sollten Zubehör, Anleitung, Verpackung, Produktkennzeichnung und alle mitgelieferten Bestandteile zurückgesendet werden.
Bei Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann eine Rückgabe eingeschränkt sein, wenn eine Versiegelung entfernt wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wenn ein Artikel durch Nutzung, Verschmutzung, fehlende Teile, Beschädigung, unsachgemäße Verpackung oder nicht nachvollziehbare Zuordnung an Wert verliert, kann ein angemessener Abzug vom Erstattungsbetrag erfolgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder falsch geliefert wurde, sollte der Kunde fjorelahome möglichst zeitnah informieren.
Zur Prüfung können erforderlich sein:
Bestellnummer;
Fotos des Artikels;
Fotos der Verpackung;
Foto des Versandlabels;
Beschreibung des Problems;
Angaben zu fehlenden oder falschen Bestandteilen.
Nach Prüfung kann fjorelahome je nach Fall Ersatz, Nachlieferung, Austausch, teilweise Erstattung, Rückgabe mit Erstattung oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter Ware bleiben unberührt.
fjorelahome verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, gelten zusätzlich die Cookie-Richtlinie und die jeweilige Cookie-Auswahl des Nutzers.
Servicebezogene Mitteilungen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Sicherheit oder Kundenservice können versendet werden, wenn sie für die Bearbeitung eines bestehenden Vorgangs erforderlich sind.
fjorelahome haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Mängelrechte oder Widerrufsrechte.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet fjorelahome nicht für Schäden, die durch falsche Kundendaten, unsachgemäße Nutzung, falsche Reinigung, eigenmächtige Änderungen, zweckfremde Verwendung, Drittanbieterprobleme oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Logos, Designs, Layouts, Grafiken und sonstige Website-Inhalte sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Weitergabe ohne Zustimmung ist untersagt, sofern gesetzlich nichts anderes erlaubt ist.
Diese Bedingungen können aktualisiert werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Websitefunktionen, Zahlungsarten, Versandprozesse, Serviceabläufe oder Unternehmensinformationen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Maßgeblich ist grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar war.
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